Januari 2025 - Laman 29 dari 31

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang dirancang untuk mendukung penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan baik dalam konteks business-to-business maupun business-to-consumer. Sales Cloud adalah produk yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang mengintegrasikan semua informasi pelanggan dalam satu platform. Platform ini mencakup pemasaran, pembuatan prospek, jalur penjualan, layanan pelanggan, dan analisis bisnis. Produk ini […]

Sales Enablement

Sales enablement terdiri dari strategi, alat, dan proses yang memberikan kemampuan kepada perwakilan penjualan untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan mereka. Alat dan strategi ini meningkatkan efisiensi perwakilan penjualan dengan memperkenalkan otomatisasi, alur kerja, analitik, dan alat pelatihan ke depan. Alat sales enablement juga dapat membantu memperkuat kualitas dan kelengkapan data dalam sistem CRM. Berikut adalah […]

service-level objective

Service-level objective (SLO) adalah bagian dari service-level agreement (SLA) yang mendokumentasikan key performance indicators (KPIs) yang diharapkan oleh pelanggan dari penyedia layanan. Selain menentukan detail tentang layanan yang dibeli, SLO juga mendokumentasikan konsekuensi yang akan terjadi jika SLO tidak tercapai. Setiap SLO mengandung metrik yang terukur yang didokumentasikan dan dibagikan antara pemangku kepentingan untuk memberikan […]

IFS AB

IFS AB (Industrial and Financial Systems) adalah vendor perangkat lunak ERP yang mengkhususkan diri dalam industri yang intensif aset dan berorientasi proyek, seperti manufaktur dan distribusi. IFS menggunakan satu codebase perangkat lunak berbasis komponen untuk menyesuaikan ERP untuk industri seperti otomotif, dirgantara dan pertahanan, konstruksi, energi, manufaktur teknologi tinggi, serta minyak dan gas. Selain industri-industri […]

service level

Level layanan menggambarkan, biasanya dalam istilah yang dapat diukur, layanan yang diberikan oleh penyedia layanan jaringan kepada pelanggan dalam periode waktu tertentu. Ketika digunakan sebagai metrik call center, level layanan mengukur persentase panggilan masuk yang dijawab oleh agen secara langsung dalam waktu yang ditentukan. Contohnya, level layanan 90% dapat tercapai jika 9 dari setiap 10 […]

Generally Accepted Recordkeeping Principles (the Principles)

Apa itu Generally Accepted Recordkeeping Principles? Generally Accepted Recordkeeping Principles adalah kerangka kerja untuk mengelola catatan dengan cara yang mendukung persyaratan regulasi, hukum, mitigasi risiko, lingkungan, dan operasional organisasi baik untuk kebutuhan saat ini maupun masa depan. Kerangka Kerja Kerangka kerja — yang juga dikenal sebagai Principles — memiliki delapan pedoman untuk menciptakan praktik terbaik […]

direct marketing

Direct Marketing (Pemasaran langsung) adalah jenis kampanye iklan yang bertujuan untuk mendapatkan suatu tindakan (seperti pesanan, kunjungan ke toko atau situs web, atau permintaan informasi lebih lanjut) dari kelompok konsumen yang dipilih sebagai respons terhadap komunikasi dari pemasar. Komunikasi itu sendiri dapat berupa berbagai format, termasuk surat pos, telemarketing, pemasaran email langsung, dan interaksi titik […]

DevOps 2.0

DevOps 2.0 adalah perpanjangan dari praktik DevOps ke seluruh organisasi, melebihi pengembangan dan operasional TI. DevOps 2.0 bertujuan untuk menghilangkan silo dan mendorong komunikasi serta kerja sama antara semua kelompok — baik teknis maupun non-teknis — yang terlibat dalam konsepsi, produksi, dan pemeliharaan perangkat lunak. Proses DevOps 2.0 mencakup pengembangan dan operasi, jaminan kualitas dan […]

SAP Predictive Analytics

Apa itu SAP Predictive Analytics? SAP Predictive Analytics adalah perangkat lunak intelijen bisnis dari SAP yang dirancang untuk memungkinkan organisasi menganalisis set data besar dan memprediksi hasil dan perilaku di masa depan. Sebagai contoh, SAP Predictive Analytics dapat membantu memahami big data dan Internet of Things dengan membangun model analitik prediktif untuk mengidentifikasi peluang yang […]

SAP Planned Delivery Time

SAP Planned Delivery Time (PDT) adalah alat dalam perangkat lunak ERP SAP yang digunakan untuk memperbarui data perencanaan produksi, yaitu pengiriman terjadwal barang dan bahan yang diperoleh sehingga rencana produksi mencerminkan data yang paling terkini. Mengurangi jumlah waktu barang yang diperoleh mengendap di inventaris sebelum digunakan dan data perencanaan dan produksi yang lebih akurat adalah […]

Monthly Archives: Januari 2025