Apa Itu Customer Success? Customer success adalah strategi untuk memastikan produk sebuah perusahaan benar-benar memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini mencakup memastikan bahwa produk berfungsi dengan baik, pelanggan tahu cara menggunakannya, serta adanya dukungan setelah pembelian. Customer success bersifat proaktif dan bertujuan untuk mengurangi customer churn atau kehilangan pelanggan. Bagaimana Customer Success Bekerja? Strategi ini semakin banyak […]
Monthly Archives: Februari 2025
machine authentication
Apa Itu Machine Authentication? Machine authentication (Autentikasi Mesin) adalah proses otorisasi komunikasi antara manusia dan mesin atau antar mesin (M2M) yang dilakukan secara otomatis melalui verifikasi sertifikat digital atau kredensial digital. Sertifikat digital dalam otorisasi mesin bisa diibaratkan seperti paspor digital yang memberikan identifikasi terpercaya agar mesin bisa saling bertukar informasi dengan aman melalui internet. […]
Microsoft Windows Hello
Apa Itu Microsoft Windows Hello? Microsoft Windows Hello adalah fitur autentikasi biometrik dan kontrol akses yang memungkinkan pengguna masuk ke perangkat Windows menggunakan fingerprint scanner, iris scanner, atau teknologi pengenalan wajah. Dengan Windows Hello, pengguna tidak perlu lagi mengetikkan password untuk masuk ke sistem, asalkan perangkat yang digunakan mendukung fitur ini. Cara Menggunakan Windows Hello […]
Communications as a Service (CaaS)
Apa Itu Communications as a Service (CaaS)? Communications as a Service (CaaS) adalah solusi komunikasi perusahaan berbasis sewa yang dikelola oleh satu vendor. Layanan ini mencakup berbagai bentuk komunikasi, seperti: Voice over IP (VoIP atau telepon berbasis internet). Instant messaging (IM). Aplikasi kolaborasi dan videoconference menggunakan perangkat tetap maupun mobile. CaaS berkembang seiring dengan konsep […]
engineering bill of materials (EBOM)
Apa Itu Engineering Bill of Materials (EBOM)? Engineering Bill of Materials (EBOM) adalah semacam “resep” produk yang disusun dari sudut pandang desain, bukan dari sisi manufaktur. EBOM biasanya berasal dari software yang digunakan oleh tim engineering, seperti computer-aided design (CAD) atau electronic design automation. Apa Saja yang Termasuk dalam EBOM? EBOM berisi daftar komponen dan […]
deep analytics
Apa Itu Deep Analytics? Deep analytics adalah penerapan teknik pemrosesan data canggih untuk mendapatkan informasi dari kumpulan data besar yang biasanya berasal dari berbagai sumber. Data ini bisa berbentuk structured data (terstruktur), semi-structured data (semi-terstruktur), maupun unstructured data (tidak terstruktur). Deep analysis melibatkan pencarian data yang sangat spesifik dan terkadang kompleks dalam skala besar, bisa […]
device mesh
Apa Itu Device Mesh? Device mesh adalah jaringan ad hoc dalam ekosistem Internet of Things (IoT). Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh firma riset Gartner untuk menggambarkan jaringan mesh yang terus berubah, terdiri dari berbagai perangkat yang digunakan orang untuk mengakses aplikasi, informasi, dan berkomunikasi dengan orang lain. Tujuan utama dari device mesh adalah memberikan […]
continuous modeling (data center continuous modeling)
Continuous modeling adalah pendekatan dalam manajemen data center yang mengombinasikan alat manajemen infrastruktur (DCIM) dengan alat simulasi teknik. Alat DCIM tradisional memberikan admin tampilan menyeluruh terhadap sistem manajemen gedung (BMS), manajemen aset IT (ITAM), dan sistem manajemen jaringan (NMS) dalam suatu organisasi. Agar data center bisa berjalan dengan andal dan hemat biaya, sistem mekanik dan […]
AARRR metrics
Apa Itu AARRR Metrics (Pirate Metrics)? AARRR metrics, atau yang sering disebut pirate metrics, adalah metode analisis performa bisnis yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Konsep ini dikembangkan oleh venture capitalist Dave McClure dan banyak digunakan oleh growth hackers, analis, konsultan, serta pemilik bisnis untuk meningkatkan profitabilitas. Arti Singkatan AARRR AARRR merupakan akronim dari lima tahap […]
resistance
Apa Itu Resistance? Resistance (tahanan listrik) adalah hambatan yang diberikan suatu benda terhadap aliran arus listrik. Dalam rumus listrik, resistance dilambangkan dengan huruf R. Satuan standar untuk resistance adalah ohm, yang kadang ditulis sebagai kata, kadang juga disimbolkan dengan huruf Yunani besar Ω. Bagaimana Cara Kerja Resistance? Kalau ada arus listrik sebesar satu ampere yang […]