Apa itu Amazon AI?
Amazon AI adalah sekumpulan layanan kecerdasan buatan (AI) yang menawarkan teknologi pembelajaran mesin (ML) dan deep learning kepada pelanggan Amazon Web Services (AWS). Layanan ini dirancang untuk membantu pengembang perangkat lunak dalam membuat perangkat lunak berbasis AI.
AWS menyediakan berbagai layanan AI yang telah dilatih sebelumnya untuk membantu organisasi dalam menyiapkan data, membangun, melatih lebih lanjut, dan menerapkan model AI dan ML mereka sendiri. Layanan Amazon AI terintegrasi dengan aplikasi organisasi untuk berbagai kasus penggunaan, seperti rekomendasi yang dipersonalisasi, ekstraksi data otomatis, transkripsi teks, serta peningkatan pengalaman pelanggan dan metrik bisnis.
Bagaimana Amazon menggunakan AI
Amazon menggunakan AI secara internal dengan strategi flywheel, di mana AI dan ML terus berinovasi dan inovasi tersebut diterapkan ke berbagai area lain dalam perusahaan. Strategi ini membantu AWS untuk terus membangun, memperluas, dan meningkatkan layanannya.
Amazon menggunakan pembelajaran mesin dalam berbagai cara, termasuk pengembangan chatbot, pengenalan suara, deteksi penipuan, dan rekomendasi produk. AI dan ML digunakan dalam produk Amazon, seperti Alexa dan mesin rekomendasi Amazon, serta di bidang bisnis lainnya, seperti gudang Amazon.
Rangkaian layanan Amazon AI yang disediakan untuk organisasi lain didasarkan pada alat yang sama yang digunakan Amazon. Layanan pengenalan suara (speech recognition), teks ke suara, pengenalan gambar, dan ML bersifat skalabel dan sepenuhnya dikelola, sehingga pengembang dapat memasukkan teknologi ini ke dalam aplikasi tanpa perlu mempelajari algoritma atau mengelola infrastruktur pendukungnya.
Opsi layanan Amazon AI
Layanan Amazon AI mencakup berbagai kategori, termasuk visi komputer, ekstraksi dan analisis data otomatis, AI bahasa, pengalaman pelanggan, metrik bisnis, pengembangan perangkat lunak dan DevOps, AI industri, serta layanan kesehatan. Berikut adalah beberapa alat yang tersedia dalam kategori tersebut.
Visi komputer
- Amazon Rekognition menggunakan pengenalan wajah, objek, dan adegan untuk menganalisis gambar dan menentukan isinya. Layanan ini menyediakan moderasi konten, deteksi dan analisis wajah, perbandingan dan pencarian wajah, label khusus, serta deteksi segmen video.
- Amazon Lookout for Vision mendeteksi cacat dalam proses secara real-time menggunakan model ML. Alat ini membantu pengguna mengidentifikasi kerusakan komponen, menemukan komponen yang mungkin hilang, dan mendeteksi masalah lainnya.
- AWS Panorama dirancang untuk meningkatkan operasi terkait visi komputer dengan mengintegrasikan jaringan area lokal dengan perangkat ML dan SDK. Ini membantu organisasi meningkatkan logistik rantai pasokan dan mengoptimalkan manajemen lalu lintas.
Ekstraksi dan analisis data otomatis
- Amazon Textract menggunakan AI untuk secara otomatis mengekstrak data, tabel, teks cetak, formulir, dan tulisan tangan dari dokumen. Layanan ini dapat digunakan dalam sektor keuangan atau layanan kesehatan.
- Amazon Comprehend digunakan untuk memahami wawasan yang mungkin terkandung dalam dokumen berbasis teks. Layanan ini berguna untuk mencari ulasan produk, memahami dokumen hukum, atau memproses dokumen keuangan.
- Amazon Augmented AI memungkinkan tinjauan prediksi ML berdasarkan persyaratan yang ditentukan, seperti melibatkan beberapa peninjau. Ini berguna untuk ekstraksi data penting secara cepat, pemrosesan data layanan keuangan, dan integrasi tinjauan manusia dalam alur kerja ML.
AI Bahasa
- Amazon Lex memungkinkan pengembang untuk membuat chatbot menggunakan AI percakapan dalam aplikasi. Layanan ini menggunakan pengenalan ucapan otomatis untuk mengonversi ucapan menjadi teks dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami instruksi yang diucapkan.
- Amazon Polly memungkinkan pengembang menambahkan kemampuan ucapan alami ke dalam aplikasi. Pengguna dapat menghasilkan ucapan dalam berbagai suara dan bahasa serta menyesuaikan gaya bicara, kecepatan, nada, dan volume.
- Amazon Transcribe mengonversi ucapan menjadi teks, misalnya dari panggilan telepon atau file video.
Investasi Amazon dalam AI
Amazon berinvestasi dalam AI dengan merekrut manajer pengembangan dan insinyur perangkat lunak untuk membangun alat AI. Amazon juga bermitra dengan perusahaan lain untuk mempercepat pengembangan AI. Sebagai contoh, bersama Microsoft dan Alphabet, Amazon menjalin kemitraan dengan C3 AI, penyedia perangkat lunak AI perusahaan yang berfokus pada pembuatan aplikasi AI skala perusahaan.
Amazon juga bermitra dengan perusahaan berbasis AI lainnya, seperti Hugging Face, sebuah layanan daring tempat pengembang AI berbagi kode dan model AI dalam format sumber terbuka. Kemitraan ini bertujuan untuk memungkinkan pengembang AWS mengambil kode dari Hugging Face dan menggunakannya pada layanan cloud AWS.