Apa itu Betterworks?

Betterworks adalah perangkat lunak manajemen kinerja yang membantu tenaga kerja dan organisasi untuk meningkatkan efektivitas manajer dan kinerja karyawan, memperkuat hubungan antara manajer dan karyawan.

Betterworks Systems Inc. menawarkan platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) yang mencakup fitur-fitur seperti penetapan tujuan, percakapan manajer-karyawan, umpan balik, keterlibatan karyawan, dan pengakuan. Fitur-fitur ini dapat diakses dalam aplikasi yang digunakan karyawan setiap hari, termasuk email, kalender, dan aplikasi pesan.

Betterworks menggunakan modul-modul yang menangkap data komprehensif untuk memberikan tim sumber daya manusia (SDM) pandangan mendalam tentang kinerja karyawan. Ini memberi manajer informasi yang dibutuhkan untuk melatih karyawan mereka dan memberikan pengembangan karir yang lebih jelas.

Betterworks menggunakan AI generatif (GenAI) dan fitur analitik data untuk lebih mendukung keputusan yang terkait dengan kinerja, kalibrasi, pengembangan keterampilan, pengembangan karir, dan perencanaan suksesi. AI Betterworks memungkinkan karyawan untuk mengembangkan tujuan dan metrik yang jelas, sementara memungkinkan manajer untuk fokus pada kemajuan tujuan karyawan, kinerja, pengakuan, dan pengembangan karir.

Fitur-Fitur Betterworks

Platform SaaS Betterworks menyediakan fitur-fitur berikut:

Pelacakan kinerja. Betterworks memungkinkan karyawan untuk melihat tujuan rekan mereka dan manajer dapat memeriksa kemajuan tujuan individu serta memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang kinerja tim secara keseluruhan.
Analisis tren. Betterworks menyimpan data tinjauan kinerja historis dan dapat terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga lainnya untuk memberikan tren dari waktu ke waktu.
Integrasi. Betterworks terintegrasi dengan aplikasi perangkat lunak lainnya untuk membantu manajer dan karyawan menjaga data tetap sinkron. Integrasi meliputi ADP Workforce Now, GitHub, Google Sheets, Jira, LinkedIn, Microsoft Excel, Salesforce, Slack, dan Oracle Fusion.
Kinerja berbasis AI. Manajer dapat meningkatkan kualitas dan kejelasan komunikasi mereka dengan menggunakan informasi dari tujuan karyawan, umpan balik, pengakuan, dan data lainnya untuk melatih dengan percaya diri, mengungkapkan ekspektasi mereka, dan memberikan tinjauan kinerja.
Akses mobile. Aplikasi mobile Betterworks menawarkan fitur dan fungsionalitas yang serupa dengan aplikasi web.
Laporan yang dapat disesuaikan. HR dapat menyesuaikan jenis umpan balik yang diterima dari tim atau kelompok.
Penetapan tujuan. Organisasi dapat mengintegrasikan Objectives and Key Results yang fokus pada penyelarasan tujuan terukur ke dalam model operasional mereka.
Onboarding. Betterworks Engage menyediakan platform umpan balik untuk membantu organisasi memandu proses onboarding.
Analitik. Betterworks Advanced Analytics memberikan HR dan manajemen dasbor intuitif pada data yang berasal dari tujuan karyawan, umpan balik, penilaian kinerja, dan informasi demografis.

Fitur lainnya termasuk survei keterlibatan karyawan, pengakuan rekan, umpan balik karyawan, dan pencatatan oleh manajer.

Manfaat Betterworks

Betterworks memberikan manfaat berikut:

Meningkatkan efektivitas manajer. Betterworks membantu manajer memenuhi tuntutan organisasi dan karyawan. Template percakapan dan alat check-in memungkinkan manajer untuk secara teratur meninjau kemajuan tujuan karyawan dan terlibat dalam percakapan mengenai kinerja, pengakuan, dan pengembangan karir.
Memperkuat hubungan manajer-karyawan. Perangkat lunak manajemen kinerja karyawan ini memfasilitasi peningkatan komunikasi antara manajer dan karyawan.
Memberikan pengalaman karyawan yang lebih baik menggunakan AI. Menggunakan AI Betterworks, karyawan dapat dengan mudah mengembangkan tujuan dan metrik yang jelas. Karyawan dan manajer juga dapat membuat umpan balik yang dipersonalisasi, komprehensif, konstruktif, dan tanpa bias.
Memperbaiki komunikasi manajer. Manajer dapat mendefinisikan tujuan karyawan, umpan balik, pengakuan, dan data lainnya untuk melatih, mengungkapkan ekspektasi mereka, dan memberikan tinjauan kinerja yang dapat ditindaklanjuti dan adil.

Harga untuk Betterworks

Betterworks menawarkan rencana perusahaan dan rencana pasar menengah. Betterworks Enterprise direkomendasikan untuk organisasi dengan lebih dari 5.000 karyawan, sementara Betterworks Go adalah opsi layanan mandiri yang dirancang untuk organisasi yang lebih kecil dengan lima hingga 1.000 karyawan dan dihargai $7 per pengguna, per bulan. Betterworks tidak memberikan informasi harga untuk rencana lainnya di situs webnya, tetapi akan memberikan penawaran harga atas permintaan.

GenAI dalam HR

GenAI memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi fungsi SDM dan meningkatkan manajemen kinerja, tetapi juga menimbulkan beberapa kekhawatiran, termasuk potensi bias. GenAI menggunakan data untuk melatih model, tetapi cacat dalam data pelatihan dapat berpotensi menyebabkan bias yang tidak adil dalam SDM.

Namun, menurut studi Oktober 2023 berjudul “How the Workforce is Responding to Generative AI Challenges and Responsibilities” yang dilakukan oleh Propeller Insights, karyawan di seluruh AS memiliki beragam pendapat tentang penggunaan GenAI. Beberapa poin penting dari studi ini adalah:

Enam puluh satu persen responden percaya bahwa GenAI akan membantu mengurangi bias dalam proses SDM, mempromosikan tempat kerja yang adil dan inklusif.
Namun, lebih dari 57% responden khawatir bahwa GenAI dapat secara tidak sengaja memperkenalkan dan melestarikan bias karena kurangnya data yang representatif dan kesulitan dalam memahami kompleksitas keputusan AI.
Tujuh puluh lima persen responden percaya bahwa kecerdasan buatan yang digunakan bersama dengan kecerdasan manusia dapat membantu menghilangkan bias dan memasukkan penilaian manusia dalam tinjauan kinerja.
Tujuh puluh lima persen responden percaya bahwa GenAI dapat membantu menciptakan tenaga kerja yang lebih beragam dan meningkatkan diversitas, kesetaraan, dan inklusi.

Betterworks