Apa itu Solution provider?
Solution provider (penyedia solusi) adalah vendor, penyedia layanan, atau penjual bernilai tambah (VAR) yang menangani kebutuhan proyek klien mereka secara menyeluruh, mulai dari konsep hingga instalasi dan dukungan.
Alur kerja khas untuk penyedia solusi biasanya mencakup:
- menganalisis infrastruktur yang dimiliki klien saat ini;
- mengevaluasi kebutuhan klien;
- menentukan kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan proyek; dan
- menginstal perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi klien.
Dalam banyak kasus, “solusi” juga mencakup layanan dan dukungan berkelanjutan dari VAR.
Penyedia Solusi vs. Penyedia Turnkey
Penyedia solusi tidak boleh disamakan dengan penyedia solusi turnkey, yang menawarkan konsultasi minimal dan paket produk siap pakai yang hanya memerlukan sedikit konfigurasi, bukan solusi yang disesuaikan untuk setiap klien.
Penyedia solusi teknologi informasi (IT) dapat menyediakan berbagai produk untuk mendukung bisnis dari perspektif TI dan non-TI:
- siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC)
- manajemen proyek
- manajemen hubungan pelanggan (CRM)
- manajemen sumber daya
- manajemen layanan TI (ITSM)
- manajemen layanan perusahaan (ESM)
Manfaat Penyedia Solusi IT
Ada banyak manfaat bagi organisasi yang mencari solusi perangkat lunak yang tepat untuk mendukung tujuan bisnis strategis mereka, termasuk:
- efisiensi operasional
- pengambilan keputusan berbasis data
- pelaporan dan kepatuhan yang lebih efisien
- akses mudah ke metrik kinerja
- visibilitas yang jelas terhadap status keuangan dan ROI
Penyedia Solusi Cloud
Dalam beberapa tahun terakhir, penyedia solusi cloud (CSP) telah berkembang pesat, menawarkan solusi teknologi “siap pakai” yang dapat diakses melalui jaringan cloud dengan koneksi internet.
Outsourcing kebutuhan pembelian dan pemeliharaan infrastruktur yang diperlukan untuk mengoperasikan program penyedia solusi bisa menjadi pilihan yang sangat hemat biaya bagi organisasi yang tidak diwajibkan secara hukum untuk memiliki layanan pribadi, misalnya di industri jasa keuangan.
Sebagai gantinya, mereka dapat menyewa infrastruktur CSP berdasarkan kebutuhan bisnis mereka. Hal ini sering terlihat dalam model layanan seperti perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), platform sebagai layanan (PaaS), dan infrastruktur sebagai layanan (IaaS).
Contoh penyedia solusi cloud meliputi:
- Microsoft Azure
- Google Cloud
- Amazon Web Services (AWS)
- IBM Cloud
Artikel terkait: Apa itu Penyedia Layanan Terkelola (MSP)?,