athenahealth Inc.

athenahealth Inc. adalah pengembang sistem manajemen praktik berbasis cloud, aplikasi mobile point-of-care, dan sistem rekam medis elektronik (EHR) untuk praktik dokter dan rumah sakit skala kecil hingga menengah (SMB). Melalui berbagai produk perangkat lunak, athenahealth menyediakan solusi untuk rekam medis berbasis jaringan, siklus pendapatan, hubungan pasien, dan koordinasi perawatan. Saat ini, athenahealth memiliki sekitar 5.000 karyawan yang tersebar di enam lokasi di Amerika Serikat dan tiga lokasi di India, dengan hampir 115.000 penyedia layanan kesehatan yang menggunakan aplikasinya. Perusahaan ini masuk dalam jajaran vendor EHR terbaik di pasar perawatan rawat jalan, bersaing dengan eClinicalWorks, Greenway Health, Practice Fusion, dan lainnya.

Sejarah athenahealth

Berkantor pusat di Watertown, MA, perusahaan ini didirikan oleh Jonathan Bush dan Todd Park yang mengembangkan perangkat lunak pertama mereka pada tahun 1997, setelah membeli sebuah praktik persalinan di California dan merasa frustrasi dengan banyaknya dokumen kertas yang dihasilkan oleh praktik tersebut.

Melalui strategi merger dan akuisisi (M&A), athenahealth berhasil masuk ke pasar rumah sakit skala kecil dan menengah. Pada tahun 2015, perusahaan ini mengakuisisi vendor EHR untuk rumah sakit kecil, RazorInsights, serta menjalin kerja sama dengan Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) di Boston dan CIO mereka yang terkenal, Dr. John Halamka. Dalam kemitraan ini, athenahealth berencana menyesuaikan sistem EHR internal BIDMC untuk rumah sakit dengan kapasitas 50 hingga 100 tempat tidur.

Bush, yang merupakan CEO athenahealth sekaligus sepupu mantan Presiden AS George W. Bush, dikenal sebagai figur publik di industri teknologi kesehatan. Ia sering mengemukakan keunggulan teknologi cloud, menuding bahwa vendor besar EHR enggan membuat sistem mereka interoperabel, serta meyakini bahwa regulasi pemerintah terhadap teknologi kesehatan justru menghambat kemajuan dan kualitas layanan.

Menjelang akhir tahun 2018, athenahealth dijual ke Veritas Capital dan Evergreen Coast Capital. Kesepakatan ini akan difinalisasi pada 2019, dengan athenahealth tetap beroperasi secara independen hingga akhirnya bergabung dengan Virence Health, sebuah perusahaan perangkat lunak berbasis nilai yang juga diakuisisi oleh Veritas Group.

Produk dan Layanan athenahealth

Paket layanan berbasis cloud yang sepenuhnya terintegrasi dari athenahealth disebut athenaOne, yang menggabungkan manajemen praktik, sistem EHR, dan koordinasi perawatan dalam satu produk. Perusahaan ini juga memiliki beberapa penawaran perangkat lunak utama:

1. athenaClinicals – Sistem rekam medis elektronik (EMR) berbasis cloud untuk koordinasi perawatan dan kesehatan populasi, termasuk Epocrates, aplikasi sistem pendukung keputusan klinis (CDSS) yang menyediakan referensi medis dan informasi obat serta penyakit, pedoman klinis, pesan klinis, dan penelitian.
2. athenaCollector – Sistem penagihan medis elektronik berbasis cloud untuk manajemen praktik, pemrosesan klaim, dan manajemen siklus pendapatan (RCM).
3. athenaCommunicator – Sistem penjadwalan untuk keterlibatan pasien yang mencakup portal pasien, solusi penjadwalan mandiri, layanan operator langsung, dan pesan otomatis.
4. athenaCoordinator – Produk yang dirancang untuk menyederhanakan transmisi pesanan medis dan meningkatkan kolaborasi perawatan.
5. athenahealth Population Health – Modul untuk EHR yang mencakup pengumpulan data, analitik, serta pelaporan, manajemen kualitas, dan perawatan.
6. athenaOne Analytics – Aplikasi dasbor analitik yang menyediakan statistik tentang kesehatan finansial dan operasional organisasi, pemrosesan sertifikasi, serta pemrosesan rujukan.

Dalam beberapa tahun terakhir, athenahealth telah mengembangkan layanan lainnya, termasuk:

• athenahealth Marketplace – Toko aplikasi untuk sistem dan layanan yang terintegrasi dengan athenahealth, mencakup manajemen perawatan kronis, telehealth, survei pasien, pemeriksaan pasien, serta layanan manajemen kualitas.
• Program More Disruption Please (MDP) – Memberikan dukungan bagi wirausahawan dan startup di bidang teknologi kesehatan melalui bimbingan, akses ke para ahli, serta paparan ke pelanggan athenahealth. Beberapa startup juga mendapatkan akses ke ruang kerja sewaan dan modal investasi. Program akselerator ini berfungsi sebagai inkubator bagi startup independen untuk mengembangkan solusi yang kompatibel dengan athenahealth. Arsenal Health adalah pengembang layanan penjadwalan pintar untuk penyedia layanan kesehatan yang menerima investasi dan akhirnya diakuisisi oleh athenahealth melalui program MDP.