Apa Itu Customer Service Charter? Customer service charter adalah dokumen yang menjelaskan bagaimana sebuah organisasi berjanji untuk berinteraksi dengan pelanggannya serta memberikan wawasan tentang cara organisasi tersebut beroperasi. Dokumen ini mencakup aturan yang mengatur interaksi organisasi dengan pelanggan eksternal, termasuk kebijakan, prosedur, dan perjanjian tingkat layanan (SLAs). Selain itu, charter ini juga bisa mencerminkan budaya […]
Apa itu Adobe Sign? Adobe Sign adalah layanan berbasis cloud yang memungkinkan individu atau organisasi untuk mengirim, mengamankan, melacak, dan mengelola proses e-signature. Layanan ini dirancang untuk menggantikan tanda tangan tinta di atas kertas dengan solusi elektronik yang sepenuhnya otomatis. Adobe Sign sendiri merupakan evolusi dari platform EchoSign sebelumnya. Fitur Adobe Sign meliputi: kemampuan untuk […]
Apa itu Certified Information Security Manager (CISM)? Certified Information Security Manager (CISM) adalah sebuah sertifikasi tingkat lanjut yang menunjukkan bahwa seseorang memiliki pengetahuan dan pengalaman yang dibutuhkan untuk mengembangkan serta mengelola program keamanan informasi (infosec) di sebuah perusahaan. Sertifikasi CISM ditawarkan oleh ISACA, sebuah organisasi nirlaba independen yang berfokus pada profesional di bidang keamanan informasi, […]
Lingkungan Kerja Berbasis Hasil (Results-Only Work Environment atau ROWE) adalah sistem kerja di mana kriteria utama untuk mengevaluasi kinerja karyawan adalah penyelesaian pekerjaan dengan hasil yang memuaskan dan tepat waktu. Bagaimana atau di mana seorang karyawan menyelesaikan pekerjaannya tidak menjadi faktor yang penting. Dalam ROWE, karyawan tidak mendapatkan cuti sakit berbayar, cuti pribadi, atau cuti […]
Apa Itu Pivot Table? Pivot table adalah alat statistik yang digunakan untuk merangkum dan menyusun ulang kolom serta baris data tertentu dalam sebuah spreadsheet atau tabel database agar bisa menghasilkan laporan yang diinginkan. Alat ini sebenarnya nggak mengubah data di spreadsheet atau database itu sendiri, melainkan hanya “memutar” atau mengorganisasi ulang data agar bisa dilihat […]
Sebuah server headless adalah komputer tanpa antarmuka lokal untuk berinteraksi. Headless berarti server tersebut tidak memiliki monitor atau periferal lainnya seperti keyboard dan mouse. Sebagian besar server saat ini bersifat headless. Kebanyakan server mungkin tidak pernah terhubung ke monitor selama masa penggunaannya. Banyak teknologi modern yang memungkinkan hal ini. Preboot Execution Environment memungkinkan sistem operasi […]
Apa itu Digital Disruption? Digital disruption adalah perubahan yang terjadi ketika teknologi digital baru dan model bisnis memengaruhi nilai dari produk dan layanan yang sudah ada. Peningkatan pesat dalam penggunaan perangkat seluler untuk keperluan pribadi dan kerja, yang kadang disebut sebagai consumerization of IT, telah meningkatkan potensi digital disruption di berbagai industri. Secara umum, digital […]
Apa itu Virtual Private Server (VPS) atau Virtual Dedicated Server (VDS)? Virtual Private Server (VPS), yang juga dikenal sebagai Virtual Dedicated Server (VDS), adalah server virtual yang terlihat seperti server khusus bagi penggunanya, tetapi sebenarnya berjalan di dalam sebuah komputer yang melayani banyak situs web. Satu komputer fisik bisa memiliki beberapa VPS, masing-masing dengan sistem […]
Apa itu Voice over LTE? Voice over LTE, atau VoLTE, adalah teknologi paket digital yang menggunakan jaringan 4G LTE untuk mengalirkan lalu lintas suara dan mentransmisikan data. Layanan suara ini menjadi standar untuk komunikasi nirkabel berkecepatan tinggi pada perangkat seperti ponsel cerdas, terminal data, perangkat IoT, dan wearable. VoLTE sangat penting bagi operator jaringan, vendor, […]
Apa Itu Airplane Mode? Airplane mode (mode pesawat) adalah pengaturan pada ponsel, smartphone, dan perangkat mobile lainnya yang mematikan sementara semua komunikasi nirkabel, termasuk panggilan telepon dan pesan teks (sms) . Mode ini juga dikenal sebagai offline mode, standalone mode, atau flight mode. Cara Kerja Airplane Mode 🔹 Fungsi yang Dinonaktifkan Saat airplane mode diaktifkan, […]