Apa Itu Billable Hours?
Billable hours adalah jumlah waktu kerja seorang karyawan yang dapat ditagihkan kepada klien. Perusahaan biasanya menetapkan tarif berbeda untuk berbagai karyawan. Billable hours menjadi metrik umum dalam konsultasi IT, firma hukum, serta industri lain di mana penting untuk menghitung waktu yang dihabiskan karyawan untuk klien perusahaan.
Meskipun kebijakan mengenai billable hours berbeda di setiap perusahaan, prinsip dasarnya adalah klien hanya dikenakan biaya untuk waktu kerja yang benar-benar dilakukan karyawan untuk mereka. Misalnya, waktu istirahat, urusan pribadi, cuti, dan rapat yang tidak berkaitan dengan klien tidak bisa ditagihkan. Namun, beberapa hal seperti menangani korespondensi atau berbicara dengan rekan kerja bisa lebih sulit untuk dikategorikan sebagai billable atau non-billable.
Tarif yang dikenakan kepada klien harus cukup untuk menutupi gaji karyawan dan biaya operasional lainnya. Menghitung tarif yang tepat sangat penting, terutama bagi perusahaan yang bergantung pada pendapatan dari klien sebagai sumber utama revenue. Biasanya, karyawan diharapkan memiliki billable hours yang nilainya setidaknya tiga kali lipat dari gaji mereka.
Billable hours untuk klien atau proyek tertentu juga dapat dikombinasikan (pooled). Pendekatan ini memungkinkan penggunaan sumber daya manusia yang lebih efisien dan mengurangi biaya untuk klien. Sebagai contoh, seorang manajer proyek mungkin memiliki tarif $1.000 per hari, tetapi sebagian besar pekerjaan dilakukan oleh karyawan dengan tarif lebih rendah. Dalam kasus ini, klien dapat dikenakan biaya berdasarkan kombinasi billable hours dari seluruh tim yang terlibat dalam proyek.