Business software Archives - Laman 10 dari 54

digital enterprise

Apa itu Digital Enterprise? Digital enterprise adalah organisasi yang menggunakan teknologi sebagai keunggulan kompetitif dalam operasi internal dan eksternal mereka. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi (IT) yang mengubah infrastruktur dan operasi bisnis, digital enterprise berkembang menjadi bisnis yang telah menyelesaikan transformasi digital atau digitalisasi untuk menerapkan solusi digital di seluruh perusahaan. Contoh digital enterprise mencakup […]

contact center schedule adherence

Apa Itu Contact Center Schedule Adherence? Contact center schedule adherence adalah metrik standar yang dipakai di contact center buat ngecek apakah agent contact center bekerja sesuai jadwal yang udah ditentukan. Metrik ini dihitung dengan membandingkan total waktu yang seharusnya agent kerja dengan waktu yang sebenarnya mereka habiskan buat menangani panggilan, lalu dinyatakan dalam bentuk persentase. […]

business process improvement (BPI)

Apa Itu Business Process Improvement? Peningkatan proses bisnis (Business Process Improvement/BPI) adalah praktik di mana para pemimpin perusahaan menganalisis proses bisnis mereka untuk mengidentifikasi area yang bisa diperbaiki dalam hal akurasi, efektivitas, dan efisiensi. Setelah itu, mereka melakukan perubahan dalam proses tersebut untuk mewujudkan perbaikan tersebut. BPI bekerja dengan mengidentifikasi operasi, keterampilan karyawan, atau teknologi […]

Windows Server Update Services (WSUS)

Apa itu Windows Server Update Services (WSUS)? Windows Server Update Services (WSUS) adalah peran server Windows yang memungkinkan perencanaan, pengelolaan, dan distribusi pembaruan, service pack, patch, serta hotfix untuk server Windows, sistem operasi klien (OS), dan perangkat lunak Microsoft lainnya. WSUS memberi administrator sistem kontrol penuh atas kapan dan bagaimana pembaruan diinstal, sekaligus menjadi pusat […]

risk exposure

Apa itu paparan risiko dalam bisnis? Paparan risiko (risk exposure) adalah potensi kerugian yang dihitung dari aktivitas bisnis yang sedang berjalan atau direncanakan. Tingkat paparan ini biasanya dihitung dengan mengalikan probabilitas terjadinya insiden risiko dengan jumlah potensi kerugian yang dapat terjadi. Paparan risiko dalam bisnis sering digunakan untuk menentukan probabilitas berbagai jenis kerugian dan memutuskan […]

Rencana Kontinjensi

Apa itu Rencana Kontinjensi? Rencana kontinjensi adalah langkah-langkah yang dirancang untuk membantu organisasi merespons secara efektif terhadap suatu insiden, peristiwa, atau situasi besar yang mungkin terjadi di masa depan—baik yang bisa diprediksi maupun tidak. Sering disebut sebagai “Rencana B” atau rencana cadangan, rencana ini juga bisa menjadi alternatif jika hasil yang diharapkan tidak tercapai. Perencanaan […]

Revenue Operations (RevOps)

Apa Itu Revenue Operations (RevOps)? Revenue Operations (RevOps) adalah strategi yang mengintegrasikan departemen penjualan, pemasaran, dan layanan untuk memberikan pandangan yang lebih luas bagi manajemen, sambil tetap mempertahankan operasional harian di masing-masing departemen. Pendekatan menyeluruh dari RevOps dirancang untuk menghilangkan silo antar departemen. Seiring berkembangnya customer experience (CX) di dunia digital, kebutuhan untuk berbagi informasi […]

Microsoft Windows System Image Manager (SIM)

Apa itu Microsoft Windows System Image Manager (SIM)? Microsoft Windows System Image Manager (SIM) adalah alat dalam Windows Assessment and Deployment Kit yang dapat digunakan oleh profesional IT untuk membuat dan mengelola file jawaban setup tanpa pengawasan untuk Windows sebelum menginstal sistem operasi. File jawaban adalah file berbasis XML (Extensible Markup Language) yang berisi informasi […]

enterprise architecture framework

Apa Itu Enterprise Architecture Framework? Enterprise Architecture Framework (atau disingkat EA framework) adalah kumpulan proses, template, dan alat yang digunakan tim pengembang perangkat lunak untuk merancang dan membangun sistem arsitektur aplikasi berskala besar di tingkat enterprise. Selain menyediakan cetak biru konseptual, framework ini membantu arsitek, desainer, dan insinyur memahami struktur logis serta hubungan antar komponen […]

compensating control (alternative control)

Apa itu Compensating control ? compensating control (Kompensasi kontrol), atau yang juga disebut alternative control (kontrol alternatif), adalah mekanisme yang diterapkan untuk memenuhi persyaratan langkah keamanan yang dianggap terlalu sulit atau tidak praktis untuk diterapkan saat ini. Dalam industri kartu pembayaran (PCI), kompensasi kontrol diperkenalkan dalam PCI DSS 1.0 oleh PCI Security Standards Council (PCI […]

Category: Business software