Business software Archives - Laman 39 dari 51

Transactional Marketing

Transactional Marketing (Pemasaran transaksional) adalah strategi bisnis yang berfokus pada transaksi satu kali di titik penjualan. Penekanannya adalah pada memaksimalkan efisiensi dan volume penjualan individu daripada mengembangkan hubungan dengan pembeli. Empat elemen tradisional pemasaran transaksional Pemasaran transaksional didasarkan pada empat elemen tradisional pemasaran, yang dikenal sebagai : Produk. Bisnis dimulai dengan menciptakan produk yang memenuhi […]

Salesforce Service Console

Salesforce Service Console adalah antarmuka terpusat di Salesforce Service Cloud, sebuah aplikasi yang didedikasikan untuk layanan pelanggan, dukungan, dan pengalaman pelanggan. Dengan konsol terpadu, agen dapat melihat semua informasi relevan terkait kasus pelanggan atau insiden dukungan pelanggan. Dengan informasi ini, agen dapat meningkatkan interaksi pelanggan dan menyelesaikan permintaan serta keluhan pelanggan dengan lebih cepat. Salesforce […]

SAP Quality Management (QM)

SAP Quality Management (QM) adalah komponen dari SAP ERP Central Component (ECC) yang membantu bisnis dalam mengimplementasikan dan menjalankan proses pengendalian kualitas (QC) proses bisnis. Komponen ini dirancang untuk mencegah cacat, memungkinkan peningkatan proses secara berkelanjutan, dan membangun program QC yang berkelanjutan. Potensi manfaat bagi organisasi meliputi kepatuhan terhadap regulasi kualitas manufaktur, pengurangan biaya operasional, […]

SAP Production Planning

SAP Production Planning (SAP PP) adalah komponen dari ERP Central Component (SAP ECC) yang membantu bisnis merencanakan proses produksi, penjualan, dan distribusi barang. Modul ini memegang peranan penting dalam rantai pasok produsen dengan menyediakan berbagai fungsi untuk perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian produksi. Perencanaan produksi dan pelaksanaan adalah kegiatan penting dalam operasi manufaktur, namun sering kali […]

Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud adalah platform customer relationship management (CRM) untuk klien Salesforce yang dirancang untuk menyediakan layanan dan dukungan kepada pelanggan bisnis mereka. Service Cloud didasarkan pada produk Sales Cloud, perangkat lunak CRM populer untuk profesional penjualan. Apa kegunaan Service Cloud? Service Cloud adalah salah satu produk Salesforce yang dirancang khusus untuk CRM. Dibangun di […]

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang dirancang untuk mendukung penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan baik dalam konteks business-to-business maupun business-to-consumer. Sales Cloud adalah produk yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang mengintegrasikan semua informasi pelanggan dalam satu platform. Platform ini mencakup pemasaran, pembuatan prospek, jalur penjualan, layanan pelanggan, dan analisis bisnis. Produk ini […]

Sales Enablement

Sales enablement terdiri dari strategi, alat, dan proses yang memberikan kemampuan kepada perwakilan penjualan untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan mereka. Alat dan strategi ini meningkatkan efisiensi perwakilan penjualan dengan memperkenalkan otomatisasi, alur kerja, analitik, dan alat pelatihan ke depan. Alat sales enablement juga dapat membantu memperkuat kualitas dan kelengkapan data dalam sistem CRM. Berikut adalah […]

service-level objective

Service-level objective (SLO) adalah bagian dari service-level agreement (SLA) yang mendokumentasikan key performance indicators (KPIs) yang diharapkan oleh pelanggan dari penyedia layanan. Selain menentukan detail tentang layanan yang dibeli, SLO juga mendokumentasikan konsekuensi yang akan terjadi jika SLO tidak tercapai. Setiap SLO mengandung metrik yang terukur yang didokumentasikan dan dibagikan antara pemangku kepentingan untuk memberikan […]

IFS AB

IFS AB (Industrial and Financial Systems) adalah vendor perangkat lunak ERP yang mengkhususkan diri dalam industri yang intensif aset dan berorientasi proyek, seperti manufaktur dan distribusi. IFS menggunakan satu codebase perangkat lunak berbasis komponen untuk menyesuaikan ERP untuk industri seperti otomotif, dirgantara dan pertahanan, konstruksi, energi, manufaktur teknologi tinggi, serta minyak dan gas. Selain industri-industri […]

service level

Level layanan menggambarkan, biasanya dalam istilah yang dapat diukur, layanan yang diberikan oleh penyedia layanan jaringan kepada pelanggan dalam periode waktu tertentu. Ketika digunakan sebagai metrik call center, level layanan mengukur persentase panggilan masuk yang dijawab oleh agen secara langsung dalam waktu yang ditentukan. Contohnya, level layanan 90% dapat tercapai jika 9 dari setiap 10 […]

Category: Business software