Apa itu inovasi bisnis? Inovasi bisnis adalah proses suatu organisasi dalam memperkenalkan ide, alur kerja, metodologi, layanan, atau produk baru. Seperti inovasi TI, yang menuntut penggunaan teknologi dengan cara baru untuk menciptakan organisasi yang lebih efisien dan gesit, inovasi bisnis harus memungkinkan pencapaian tujuan di seluruh organisasi, dengan fokus pada pencapaian inisiatif dan tujuan inti […]
Apa itu Microsoft OneDrive? OneDrive adalah sebuah layanan penyimpanan cloud dari Microsoft. OneDrive terintegrasi dengan Windows 11 sebagai lokasi default untuk menyimpan dokumen, memberikan pengguna akun Microsoft ruang penyimpanan gratis sebesar lima gigabyte sebelum menawarkan opsi peningkatan. OneDrive memungkinkan pengguna untuk menyimpan file, foto, dan dokumen lain di berbagai perangkat. Pengguna juga dapat menyimpan file […]
Apa itu kemampuan bisnis? Kemampuan bisnis (business capability) adalah kemampuan suatu organisasi untuk mencapai hasil atau tujuan tertentu. Ini adalah kombinasi dari orang, proses, dan teknologi yang diperlukan organisasi untuk melaksanakan tugas atau fungsi. Kemampuan bisnis adalah blok bangunan dari strategi organisasi dan sangat penting untuk mencapai tujuannya. Mengapa kemampuan bisnis itu penting? Ada banyak […]
Microsoft Office 365 suite adalah versi online yang dihosting dari versi tradisional Microsoft Office yang terpasang. Layanan online ini berbasis langganan dan mencakup Office, Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online, dan Microsoft Office Web Apps. Keuntungan dari Microsoft Office 365 suite adalah layanan cloud yang disediakan oleh Microsoft dan, dengan demikian, menghilangkan tugas pemeliharaan TI […]
Apa itu budgeting, planning and forecasting ( (BP&F)? Budgeting, planning , dan forecasting (BP&F) adalah proses perencanaan strategis tiga langkah untuk menentukan dan merinci tujuan keuangan jangka panjang dan pendek suatu organisasi. Proses ini biasanya dikelola oleh departemen keuangan organisasi di bawah bimbingan chief financial officer. Berikut adalah tiga langkah yang terlibat dalam BP&F: Planning […]
Apa itu teori jendela pecah? Teori ini pertama kali dibahas dalam artikel tahun 1982 di The Atlantic oleh ilmuwan sosial James Q. Wilson dan George L. Kelling, yang menyarankan bahwa menjaga dan memantau lingkungan perkotaan dalam kondisi teratur dapat mencegah vandalisme lebih lanjut dan eskalasi ke kejahatan yang lebih serius. Asal-usul dan penjelasan teori Teori […]
Microsoft Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) adalah layanan berbasis cloud opsional dari Microsoft yang memindai dan memfilter email untuk melindungi pelanggan dari malware dalam lampiran dan hyperlink ke situs web berbahaya. Dengan ATP, Microsoft berupaya mengurangi dampak dari ancaman zero-day yang sering datang melalui lampiran berbahaya dan URL. ATP menilai konten email sebelum penerima […]
Apa itu contact center burnout? Contact Center burnout (Kelelahan pusat kontak) merujuk pada kelelahan fisik, emosional, dan mental yang dialami oleh karyawan contact center (pusat kontak). Sejak 2019, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) telah mengakui kelelahan sebagai fenomena pekerjaan. Individu yang berada dalam lingkungan kerja yang penuh tekanan atau yang memiliki stres kronis yang tidak dikelola […]
Apa itu brand ambassador? Brand ambassador adalah seorang pendukung produk dan layanan perusahaan tertentu. Brand ambassador telah menjadi sumber informasi yang semakin dipercaya seiring dengan berkembangnya era konsumen. Untuk itu, banyak perusahaan yang meminta brand ambassador untuk mempromosikan sentimen positif pelanggan di toko, di situs web, dan di acara-acara. Tugas brand ambassador dapat mencakup hal-hal […]
Brainstorming adalah metode pemecahan masalah kelompok yang melibatkan kontribusi ide dan solusi kreatif secara spontan. Teknik ini membutuhkan diskusi yang intens dan bebas, di mana setiap anggota kelompok didorong untuk berpikir dengan lantang dan menyarankan sebanyak mungkin ide berdasarkan pengetahuan mereka yang beragam. Brainstorming menggabungkan pendekatan informal untuk pemecahan masalah dengan pemikiran lateral, yang merupakan […]