Apa itu Customer Touchpoint? Customer touchpoint adalah setiap bentuk kontak langsung atau tidak langsung yang dimiliki pelanggan dengan sebuah merek. Customer touchpoint dapat terjadi di dalam atau di luar kendali merek dan bisa berlangsung sebelum, selama, atau setelah pembelian produk atau layanan dari merek tersebut. Interaksi antara pelanggan dan merek bisa bersifat tidak langsung, seperti […]
Apa itu logika bisnis dan bagaimana cara kerjanya? Dalam pemrograman, logika bisnis (business logic) adalah bagian dari suatu program perangkat lunak yang bertanggung jawab untuk menerapkan aturan bisnis yang menentukan bagaimana data harus dibuat, diubah, ditransformasikan, dikomunikasikan, serta dikelola dan dikontrol dengan cara lain. Aplikasi bergantung pada logika bisnis sebagai tulang punggungnya, menyediakan fondasi yang […]
Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) adalah standar interoperabilitas untuk pertukaran informasi layanan kesehatan secara elektronik. FHIR dikembangkan oleh Health Level Seven International (HL7), sebuah organisasi nirlaba yang diakreditasi oleh American National Standards Institute. HL7 mengembangkan serta menyediakan kerangka kerja dan standar untuk berbagi, mengintegrasikan, dan mengambil data klinis serta informasi kesehatan elektronik lainnya. Mengapa FHIR […]
Apa itu harga pokok? Harga pokok adalah jumlah total uang yang dikeluarkan oleh produsen untuk membuat suatu produk atau menyediakan layanan tertentu. Berikut adalah penjelasan lebih dalam tentang konsep harga pokok, metode perhitungannya, dan signifikansinya dalam menentukan harga grosir. Faktor yang mempengaruhi harga pokok Menentukan harga pokok melibatkan berbagai faktor utama yang memengaruhi proses produksi. […]
Apa itu Supply Chain Finance? Supply chain finance adalah serangkaian proses bisnis dan keuangan berbasis teknologi yang memberikan opsi pembayaran fleksibel bagi pembeli dan pemasoknya dengan biaya pembiayaan yang lebih rendah. Bagaimana Supply Chain Finance Bekerja? Dalam pengaturan supply chain finance yang umum, sebuah lembaga keuangan memberikan biaya pembiayaan yang lebih rendah kepada pemasok berdasarkan […]
Apa itu Service Assurance (SA)? Service assurance (SA) adalah prosedur atau serangkaian prosedur yang dirancang untuk mengoptimalkan performa dan memberikan panduan manajemen dalam jaringan telekomunikasi, layanan media, dan aplikasi end-user. Service assurance adalah konsep luas yang berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya akan memaksimalkan profitabilitas jangka panjang suatu perusahaan. Service […]
Apa Itu Lead-to-Revenue Management (L2RM)? Lead-to-revenue management (L2RM) adalah serangkaian metode pemasaran dan penjualan yang berfokus pada menghasilkan pendapatan sepanjang siklus hidup pelanggan. L2RM lebih umum digunakan dalam pemasaran dan penjualan business-to-business (B2B). Prosesnya dimulai dari fase lead generation hingga ke setiap tahap dalam perjalanan pembeli untuk mengevaluasi seberapa besar pendapatan yang dihasilkan dari pelanggan […]
Apa Itu Cross-Docking? Cross-docking adalah praktik memindahkan barang langsung dari kendaraan pengiriman masuk ke kendaraan keluar tanpa perlu menyimpannya di gudang. Dengan cara ini, biaya penyimpanan, kebutuhan ruang, dan penanganan inventaris bisa dikurangi atau bahkan dihilangkan, sehingga rantai pasok menjadi lebih efisien dan pengiriman barang ke pasar bisa lebih cepat. Biasanya, cross-docking dilakukan di terminal […]
Apa itu Supply Chain Visibility (SCV)? Supply chain visibility (SCV) adalah kemampuan untuk melacak bagian, komponen, atau produk yang sedang dalam perjalanan dari produsen hingga tujuan akhir. Tujuan dari SCV adalah untuk meningkatkan dan memperkuat rantai pasokan dengan membuat data tersedia bagi semua pemangku kepentingan, termasuk pelanggan. Perangkat Lunak Supply Chain Visibility SCV biasanya merupakan […]
Layanan Hosted: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya? Layanan hosted adalah aplikasi, komponen infrastruktur IT, atau fungsi yang diakses organisasi dari penyedia layanan eksternal, biasanya melalui koneksi internet. Layanan ini mencakup berbagai hal, termasuk web hosting, backup jarak jauh, hingga desktop virtual. Layanan cloud juga termasuk dalam kategori hosted services, meskipun tidak semua layanan hosted […]