Apa itu perjanjian click-wrap (perjanjian click-through)?
click-wrap agreement atau Perjanjian click-wrap (perjanjian click-through) adalah perjanjian online di mana pengguna menunjukkan persetujuan mereka dengan mengklik tombol atau mencentang kotak yang menyatakan, “Saya setuju.” Tujuan dari perjanjian click-wrap adalah untuk menangkap secara digital penerimaan suatu kontrak.
Perjanjian click-wrap memungkinkan perusahaan untuk terlibat dalam kontrak dengan pelanggan tanpa harus bernegosiasi dengan setiap pengguna secara individu. Agar dianggap sah, kontrak tersebut harus:
- Secara wajar dan mencolok terlihat bagi semua pengguna.
- Memerlukan persetujuan aktif dan afirmatif.
- Dengan mudah dipahami oleh pengguna rata-rata.
- Dapat diterapkan secara hukum.
Perjanjian click-wrap adalah turunan digital dari lisensi shrink-wrap. Pada abad yang lalu, ketika sebagian besar perangkat lunak diinstal secara lokal, lisensi shrink-wrap umum digunakan oleh vendor perangkat lunak untuk melindungi kekayaan intelektual mereka. Ketika pelanggan membuka plastik shrink-wrap yang melindungi disk perangkat lunak baru atau CD, mereka secara kontraktual menunjukkan bahwa mereka setuju dengan ketentuan layanan vendor perangkat lunak tersebut.
Kasus penggunaan perjanjian click-wrap
Saat ini, pengguna online sering menemui perjanjian click-wrap. Beberapa contoh di antaranya adalah sebagai berikut:
- Meminta pengunjung situs web untuk mengakui bahwa situs web yang mereka kunjungi menggunakan cookie.
- Menyelesaikan formulir pendaftaran online.
- Memasang aplikasi seluler.
- Membeli layanan cloud.
- Terhubung ke jaringan nirkabel.
Perjanjian click-wrap dan hukum
Kontrak click-wrap sering digunakan dalam situasi di mana kontrak standar yang sama perlu ditawarkan atau ditandatangani ratusan, ribuan, atau jutaan kali. Penggunaan umum termasuk kontrak yang mendukung kebijakan privasi online atau syarat dan ketentuan untuk mengakses konten situs web yang dilindungi anggota.
Merupakan praktik terbaik untuk memanggil keberadaan kontrak melalui jendela pop-up yang memiliki kotak centang dan berisi bahasa seperti, “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan.” Harus ada juga hyperlink ke halaman web yang mendokumentasikan perjanjian lengkap yang diterima oleh pengguna.
Sebagian besar waktu, perjanjian click-wrap dan shrink-wrap dibuat dan tidak disebutkan atau dipikirkan lagi. Namun, jika ketentuan kontrak dilanggar, dapat terjadi konsekuensi hukum dan finansial yang serius.
Jika perlu membela perjanjian click-wrap di pengadilan, entitas yang mengeluarkan kontrak harus memiliki dokumentasi yang cukup untuk membuktikan kapan dan di mana perjanjian itu ditandatangani. Ini termasuk catatan yang tidak dapat dibantah tentang versi kontrak apa yang ditampilkan pada saat perjanjian diterima dan bagaimana tampilan situs web tersebut bagi pengguna.