Apa itu Gartner?
Gartner adalah sebuah perusahaan riset dan konsultasi IT yang sebelumnya dikenal sebagai Gartner Group. Gartner didirikan pada tahun 1979 oleh Gideon Gartner dan berkantor pusat di Stamford, Connecticut.
Perusahaan ini juga memiliki kantor tambahan di Amerika Utara, Eropa, Asia-Pasifik, dan berbagai wilayah lainnya di dunia. Saham Gartner diperdagangkan secara publik di Bursa Efek New York dengan simbol saham IT.
Apa yang dilakukan Gartner?
Gartner memanfaatkan visualisasi data dan alat analitik untuk membantu para profesional IT di seluruh dunia dalam mengambil keputusan seputar investasi teknologi untuk organisasi mereka.
Gartner memberikan wawasan dan solusi di berbagai area IT, dengan menawarkan saran praktis untuk pengembangan strategi, pemilihan teknologi, dan implementasinya di dalam bisnis.
Misi mereka adalah membantu pelanggan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kinerja dan menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan. Jaringan analis riset global Gartner memberikan analisis guna mendukung keputusan-keputusan tersebut.
Klien Gartner mulai dari perusahaan besar dan lembaga pemerintahan hingga institusi pendidikan. Gartner bekerja sama dengan organisasi-organisasi ini sebagai penasihat terpercaya, membantu mereka memahami tren teknologi terbaru, mengembangkan strategi teknologi, rencana dan anggaran, serta mengidentifikasi, memilih, dan mengimplementasikan teknologi yang tepat.
Layanan apa saja yang ditawarkan Gartner?
Gartner menyediakan beragam layanan, mulai dari Gartner Summits — event global yang menampilkan diskusi inovatif tentang tren industri, tantangan teknologi, dan solusi yang sedang berkembang — hingga Gartner Peer Insights, sebuah platform online yang menyediakan ulasan pelanggan terverifikasi terhadap produk dan layanan.
Gartner juga punya laporan riset, layanan nasihat premium, layanan profesional, Gartner Consulting, dan Gartner Ventures yang berinvestasi pada startup tahap awal dengan teknologi disruptif. Semua ini memberikan banyak opsi bagi klien untuk mengambil keputusan yang tepat dalam investasi teknologi mereka.
Salah satu alat riset mereka yang populer adalah Gartner Magic Quadrants — sebuah metode riset dan alat visualisasi untuk memantau dan mengevaluasi kemajuan serta posisi perusahaan dalam pasar berbasis teknologi tertentu.
Magic Quadrants menggunakan matriks dua dimensi untuk menggambarkan kekuatan dan perbedaan antar perusahaan. Laporan riset ini membantu investor mencari perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, serta membantu bisnis membandingkan kompetitor di pasar.
Gartner juga menyediakan Gartner Executive Programs, yang membantu para eksekutif tingkat atas dalam menganalisis tren teknologi, mengembangkan strategi, dan berinovasi lebih cepat dengan wawasan dan riset eksklusif dari Gartner. Program ini juga memberi akses ke komunitas eksekutif lain sebagai tempat bertukar pikiran dan pengalaman.
Sebagai contoh, Hype Cycle adalah representasi grafis dari siklus hidup teknologi, mulai dari konsep hingga dewasa dan diadopsi secara luas. Tahapan dalam Hype Cycle sering dijadikan acuan dalam pemasaran dan laporan teknologi; bisnis bisa menggunakan ini untuk mengambil keputusan teknologi sesuai dengan tingkat kenyamanan mereka terhadap risiko.
Contoh penggunaan Gartner
Berikut tiga contoh penggunaan Gartner yang menggambarkan bagaimana Gartner dapat bekerja sama dengan klien untuk mengembangkan strategi, memilih teknologi, dan mengimplementasikannya dalam bisnis:
- Sebuah perusahaan media bisa menggunakan Gartner untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan analitik bisnis untuk membuat repositori data terpusat dan machine learning untuk mengoptimalkan kinerja di berbagai saluran.
- Sebuah perusahaan asuransi mungkin bekerja sama dengan Gartner untuk mengembangkan roadmap teknologi atau rencana bisnis untuk transformasi digital.
- Sebuah perusahaan logistik dapat menggunakan Gartner untuk mengidentifikasi stack teknologi yang optimal untuk operasional mereka. Gartner akan membantu perusahaan tersebut menyusun strategi komprehensif, memilih alat yang tepat, mendefinisikan KPI, dan mengembangkan proses agar implementasi berjalan sukses.
Singkatnya, Gartner adalah penyedia layanan riset dan konsultasi untuk bisnis di sektor IT, bekerja sama dengan organisasi dalam menyusun strategi teknologi, perencanaan dan anggaran, serta memilih teknologi yang tepat untuk operasional mereka.
Dengan begitu, perusahaan bisa menemukan peluang untuk berinovasi, mengoptimalkan kinerja, dan mengembangkan roadmap teknologi untuk transformasi digital.