Apa itu Inovasi Inkremental?
Incremental Innovation (Inovasi inkremental) adalah serangkaian perbaikan atau peningkatan kecil yang dilakukan pada produk, layanan, proses, atau metode yang sudah ada di suatu perusahaan.
Perubahan yang diterapkan melalui inovasi inkremental biasanya difokuskan pada peningkatan efisiensi pengembangan produk yang ada, produktivitas, dan diferensiasi kompetitif.
Banyak perusahaan menggunakan inovasi inkremental untuk mempertahankan atau meningkatkan posisi pasar produk mereka. Inovasi inkremental telah menjadi taktik umum di industri teknologi konsumen, karena perusahaan berusaha untuk meningkatkan perangkat pribadi dengan fitur ramah pengguna secara rutin.
Lawannya inovasi inkremental adalah inovasi radikal atau inovasi disruptif. Inovasi radikal adalah ketika produk, layanan, proses, atau strategi baru diperkenalkan ke pasar dengan tujuan untuk memberikan dampak signifikan dengan menggantikan teknologi dan metode yang ada. Inovasi radikal memerlukan investasi waktu dan sumber daya yang besar, sehingga inovasi inkremental dianggap memiliki risiko yang lebih rendah.
Meskipun inovasi inkremental lebih umum, perusahaan sering kali menggunakan kedua strategi inovasi, baik inkremental maupun radikal. Misalnya, inovasi radikal dapat diperkenalkan ke pasar, dan jika berhasil, organisasi dapat menggunakan inovasi inkremental untuk meningkatkan produk dan menjaga daya saingnya dari waktu ke waktu.
Inovasi telah menjadi faktor utama dalam menentukan umur panjang dan kesuksesan perusahaan modern. Tren ini telah mendorong banyak perusahaan untuk fokus pada strategi inovasi inkremental dan radikal serta bagaimana inovasi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan produk perusahaan.
Manfaat Inovasi Inkremental
Inovasi inkremental memberikan manfaat bagi pertumbuhan dan peluang bisnis, pengembangan produk, loyalitas pelanggan dan retensi, serta keunggulan kompetitif jangka panjang. Berikut adalah beberapa manfaat spesifik:
- Peningkatan produk yang berkelanjutan. Ketika aliran perbaikan yang stabil mengalir melalui produk dan layanan perusahaan, pelanggan akan lebih memperhatikan merek tersebut. Basis pelanggan juga mungkin berkembang karena produk yang lebih baik dapat mengalahkan pesaing.
- Produk dengan lini yang lebih beragam. Alih-alih bertaruh pada produk blockbuster yang menggegerkan pasar, basis produk yang berkembang secara perlahan menawarkan risiko lebih rendah dengan keuntungan yang lebih dapat diandalkan.
- Retensi pelanggan. Pelanggan tidak ingin produk yang mereka beli mengalami perubahan radikal; mereka lebih memilih tampilan fitur baru yang bertambah secara bertahap dan stabil. Cara organisasi menyampaikan inovasi ini memengaruhi kepuasan pelanggan dan kemampuan perusahaan untuk mempertahankan pelanggan tersebut.
- Risiko lebih rendah. Inovasi inkremental secara inheren memiliki risiko lebih rendah daripada inovasi radikal, mendukung stabilitas dan visi jangka panjang yang terencana untuk pertumbuhan.
- Biaya lebih rendah. Lebih murah untuk membuat perubahan kecil daripada yang besar. Proses inovasi yang fokus pada perbaikan bertahap dan sederhana menempatkan uang lebih sedikit di garis depan, sambil menawarkan pertumbuhan yang stabil dan signifikan.
Contoh Inovasi Inkremental
Inovasi inkremental dapat ditemukan di mana-mana. Banyak produk yang digunakan oleh kebanyakan orang ditingkatkan secara inkremental melalui penambahan fitur dan fungsionalitas baru secara teratur — iPhone adalah contoh utama. Sejak peluncurannya pada tahun 2007, desainnya tidak banyak berubah, tetapi setiap versi baru iPhone menawarkan model yang lebih ramping dan peningkatan kecil pada fitur-fitur seperti kamera dan grafis.
Di dunia perangkat lunak, khususnya di cloud, peningkatan pengalaman pengguna sering kali mewakili inovasi inkremental, seperti pada aplikasi perbankan N26. N26 adalah bank digital sepenuhnya yang dibuat pada tahun 2013. Sebagai bank berbasis cloud yang menawarkan perbankan pribadi melalui kartu debit Mastercard dan aplikasi seluler, N26 dengan cepat mendapatkan pangsa pasar di seluruh Eropa. Aplikasi perbankan mobile inovatifnya memberikan keunggulan kompetitif atas lembaga keuangan lainnya yang memiliki infrastruktur berbasis fisik.
Di dunia manufaktur, sistem produksi Toyota telah menjadi kaizen atau peningkatan berkelanjutan selama bertahun-tahun, menyempurnakan salah satu operasi perakitan kendaraan terbesar di dunia dengan meminta rekomendasi perbaikan proses dari tenaga kerjanya. Filsafat Kaizen Toyota membantu perusahaan dalam pencariannya untuk perbaikan berkelanjutan.