Apa Itu Lightning di Salesforce?
Lightning (Salesforce Lightning) adalah komponen-berbasis framework untuk pengembangan aplikasi Salesforce. Salesforce Lightning bertujuan untuk menyederhanakan proses pengembangan aplikasi Salesforce bagi pengguna bisnis yang umumnya tidak memiliki pengalaman dalam pemrograman.
Gambaran Umum Salesforce
Salesforce adalah penyedia cloud computing dan perangkat lunak sosial berbasis layanan (SaaS). Perusahaan ini didirikan pada Maret 1999 dan berbasis di San Francisco.
Salesforce Lightning mencakup berbagai alat dan teknologi yang mendukung peningkatan besar pada Salesforce1 Platform (sekarang dikenal sebagai App Cloud), platform pengembangan aplikasi mobile perusahaan.
Fitur-Fitur Salesforce Lightning
Berikut adalah beberapa fitur utama dari Salesforce Lightning:
- Experience Builder: GUI yang dioptimalkan untuk kecepatan. Administrator dapat membangun komunitas menggunakan template Lightning dan komponen dengan pendekatan pengembangan tanpa kode.
- Lightning App Builder: Pendekatan tanpa kode dengan fitur drag-and-drop untuk mempermudah pembuatan dan kustomisasi aplikasi.
- Lightning Component Framework: Alat dan ekstensi yang memungkinkan pengembangan komponen yang dapat digunakan kembali dan kustomisasi aplikasi Salesforce Mobile App.
- AppExchange: Menyediakan lebih dari 300 komponen mitra yang tersedia di App Builder.
- Design System: Menawarkan panduan gaya dan praktik terbaik UX (User Experience) untuk pengembangan aplikasi.
- Lightning Connect: Alat integrasi yang memudahkan aplikasi Salesforce mengonsumsi data dari sumber eksternal yang mendukung Open Data Protocol (OData).
Salesforce Lightning Experience
Salesforce Lightning Experience adalah antarmuka pengguna (UI) modern yang membantu perwakilan penjualan dan layanan pelanggan bekerja lebih cepat dan efisien.
Salesforce Lightning vs. Classic
Salesforce Classic tidak memiliki fitur-fitur modern seperti antarmuka baru, timeline aktivitas, Einstein opportunity insights, dan pembaruan reguler. Namun, baik Lightning maupun Classic sama-sama memiliki data penjualan lengkap dan prediksi Einstein.
Walaupun Classic masih didukung, pengguna baru langsung diarahkan ke Salesforce Lightning.
Berikut beberapa keuntungan utama Salesforce Lightning:
- Timeline aktivitas untuk melacak histori dan aktivitas setiap akun atau prospek penjualan.
- Integrasi kecerdasan buatan (AI) untuk lead scoring, opportunity scoring, dan alokasi sumber daya pemasaran.
- Prediksi yang lebih canggih termasuk berbagi prediksi, prediksi pendapatan, prediksi wilayah, dan prediksi berbasis jadwal produk.
- Keamanan lebih baik dengan lapisan tambahan antara komponen serta autentikasi yang lebih kuat.
- Homepage lengkap dengan berita, penawaran utama, kalender, grafik kinerja, dan dashboard yang dapat dikustomisasi.
- Optimasi mobile untuk pengalaman yang lebih baik di perangkat seluler dan browser.
- Layout halaman workspace yang bisa dikustomisasi.
Salesforce Field Service Lightning
Salesforce Field Service Lightning (FSL) membantu menghubungkan produk, pelanggan, dan tenaga kerja dalam satu platform untuk layanan lapangan yang lebih efisien. Tim dapat memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik dengan mendistribusikan pekerjaan ke teknisi lapangan secara cerdas dan memantau mereka secara real-time.