Apa itu Community Cloud?
Community Cloud adalah platform sosial dari Salesforce.com yang menghubungkan karyawan, mitra, dan pelanggan suatu organisasi.
Menggunakan platform Chatter untuk obrolan dan berbagi layar, Community Cloud mendukung CRM serta komunikasi antar pelanggan.
Selain itu, dapat digunakan untuk HRM, help desk, troubleshooting, dan kolaborasi tim.