Apa itu standard operating procedure (SOP)? Standard Operating Procedure (SOP) adalah seperangkat instruksi langkah demi langkah untuk melaksanakan aktivitas rutin. SOP harus diikuti dengan cara yang sama setiap saat untuk menjamin bahwa organisasi tetap konsisten dan sesuai dengan kepatuhan terhadap peraturan industri dan standar bisnis. SOP menyediakan kebijakan, proses, dan standar yang diperlukan agar organisasi […]
Apa itu process intelligence (business process intelligence)? Process intelligence adalah data yang dikumpulkan secara sistematis untuk menganalisis setiap langkah dalam suatu proses bisnis atau alur kerja operasional. Process intelligence dapat membantu organisasi mengidentifikasi hambatan dan meningkatkan efisiensi operasional. Tujuan utama dari process intelligence adalah memberikan informasi akurat tentang jenis pekerjaan yang ada, siapa yang mengerjakan, […]
Apa itu Efisiensi operasional? Efisiensi operasional mengacu pada kemampuan sebuah organisasi untuk mengurangi pemborosan waktu, tenaga, dan material, sambil tetap menghasilkan layanan atau produk berkualitas tinggi. Ini adalah ukuran yang menyeimbangkan antara input—seperti biaya, karyawan, dan waktu—dengan output, yang mencakup faktor seperti waktu pengembangan yang cepat, kualitas, pendapatan, akuisisi pelanggan, dan retensi pelanggan. Di era […]
Apa itu decision-making process (Proses Pengambilan Keputusan)? Proses pengambilan keputusan adalah serangkaian langkah yang dilakukan oleh satu atau lebih individu untuk menentukan pilihan terbaik atau tindakan yang harus diambil guna mengatasi masalah atau situasi tertentu. Sering kali, manajer dan eksekutif menggunakan proses ini untuk merencanakan inisiatif bisnis atau menentukan tindakan yang harus dilakukan. Idealnya, keputusan […]