Five Whys, yang kadang-kadang ditulis sebagai “5 Whys,” adalah sebuah latihan tim terarah untuk mengidentifikasi penyebab utama dari suatu masalah. Metode 5 Whys (Lima Mengapa) digunakan dalam fase “analisis” pada metodologi Six Sigma DMAIC (define, measure, analyze, improve, control). Latihan ini dimulai dengan fasilitator yang menyatakan masalah dan kemudian menanyakan pertanyaan “Mengapa?” (artinya, “Mengapa masalah […]
5 Whys (Five Whys)
Read More →