Apa itu Geofencing? Geofencing adalah salah satu bentuk pemasaran dan periklanan berbasis lokasi. Aplikasi mobile atau perangkat lunak menggunakan Global Positioning System (GPS), radio frequency identification (RFID), Wi-Fi, atau data seluler untuk menetapkan batas geografis virtual dan memicu aksi pemasaran yang ditargetkan saat suatu perangkat memasuki atau meninggalkan batas tersebut. Batas ini disebut sebagai geofence. […]
Apa Itu Lightning di Salesforce? Lightning (Salesforce Lightning) adalah komponen-berbasis framework untuk pengembangan aplikasi Salesforce. Salesforce Lightning bertujuan untuk menyederhanakan proses pengembangan aplikasi Salesforce bagi pengguna bisnis yang umumnya tidak memiliki pengalaman dalam pemrograman. Gambaran Umum Salesforce Salesforce adalah penyedia cloud computing dan perangkat lunak sosial berbasis layanan (SaaS). Perusahaan ini didirikan pada Maret 1999 […]
Apa itu Microtrend? Microtrend adalah kecenderungan dalam suatu fenomena yang cukup luas dalam lingkup tertentu dan mungkin hanya berlangsung selama beberapa tahun atau bahkan beberapa bulan. Microtrend umum terjadi dalam manajemen proses bisnis. Fad (tren sesaat) adalah contoh microtrend; tren ini memiliki umur pendek dan terkadang berkembang menjadi tren baru. Industri fashion memiliki banyak siklus […]
Apa itu Merek? Brand (Merek) adalah produk, layanan, atau konsep yang dibedakan secara publik dari produk, layanan, atau konsep lainnya sehingga dapat dengan mudah dikomunikasikan dan dipasarkan. Branding adalah proses menciptakan dan menyebarkan nama merek, kualitas, serta kepribadiannya. Branding bisa diterapkan pada identitas perusahaan secara keseluruhan maupun pada produk, layanan, atau konsep tertentu. Penulis iklan […]
Apa Itu Application Support Engineer (ASE)? Application Support Engineer (ASE) adalah profesional IT yang bertanggung jawab untuk menangani masalah pada aplikasi perangkat lunak yang digunakan perusahaan serta memastikan bahwa tiket help desk diselesaikan dengan cepat. Dalam perusahaan besar, ASE bisa berperan sebagai ahli dalam software stack tertentu. Sementara itu, di bisnis kecil hingga menengah, ASE […]
Going dark adalah istilah militer yang berarti penghentian komunikasi secara tiba-tiba. Istilah ini menggambarkan situasi di mana komunikasi tampaknya berhenti, padahal sebenarnya hanya berpindah dari saluran publik yang bisa dipantau ke saluran pribadi yang mencegah penyadapan. Istilah ini kemudian diadopsi oleh penegak hukum untuk menggambarkan komunikasi digital yang tidak bisa dipantau karena dilindungi oleh enkripsi […]
Apa Itu Customer Self-Service? Customer self-service adalah bentuk dukungan elektronik yang memungkinkan pengguna akhir untuk mengakses informasi dan melakukan tugas rutin sendiri menggunakan teknologi, tanpa harus berinteraksi langsung dengan perwakilan layanan pelanggan. CSS memberikan dukungan 24 jam sehari serta akses instan ke informasi tanpa perlu menunggu bantuan dari customer service. Keberhasilan inisiatif self-service ini sangat […]
Apa Itu PropTech? PropTech (property technology) adalah penggunaan teknologi informasi (IT) untuk membantu individu dan perusahaan dalam meneliti, membeli, menjual, dan mengelola properti. Mirip dengan FinTech yang fokus pada teknologi di dunia keuangan, PropTech menggunakan inovasi digital untuk memenuhi kebutuhan industri properti. PropTech dirancang untuk menyederhanakan dan menghubungkan proses di semua tahap pasar real estat, […]
Apa Itu AARRR Metrics (Pirate Metrics)? AARRR metrics, atau yang sering disebut pirate metrics, adalah metode analisis performa bisnis yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Konsep ini dikembangkan oleh venture capitalist Dave McClure dan banyak digunakan oleh growth hackers, analis, konsultan, serta pemilik bisnis untuk meningkatkan profitabilitas. Arti Singkatan AARRR AARRR merupakan akronim dari lima tahap […]
Apa Itu Backfire Effect? Backfire effect adalah kecenderungan seseorang untuk menolak bukti yang bertentangan dengan keyakinannya. Alih-alih mempertimbangkan ulang pandangannya, orang yang mengalami efek ini justru semakin yakin bahwa mereka benar sejak awal. Secara logis, ketika kita mendapat informasi baru yang membuktikan bahwa kita salah, kita seharusnya mempertimbangkannya dan menyesuaikan pemikiran kita. Dan memang, dalam […]