ToFu, MoFu, dan BoFu adalah metode yang digunakan oleh profesional penjualan dan pemasaran untuk mengatur dan menyesuaikan pendekatan mereka terhadap lead penjualan dalam sales funnel, tergantung pada fase keputusan pembelian pelanggan saat ini. Nama-nama tahap ini adalah singkatan dan merujuk pada sales funnel, yang menggambarkan proses menjaring lead secara luas di awal, dengan pendekatan yang […]
Apa itu test marketing? Test marketing adalah metode yang bertujuan untuk mengeksplorasi respons konsumen terhadap sebuah produk atau kampanye pemasaran dengan membuatnya tersedia dalam skala terbatas di pasar percobaan sebelum dirilis lebih luas. Perlu dicatat bahwa pelanggan yang terpapar produk atau kampanye mungkin merupakan bagian dari kelompok percobaan tanpa sepengetahuan mereka. Apa saja manfaat dari […]
Terms of service (ToS) adalah jenis dokumen yang menyatakan rincian tentang apa yang menjadi tanggung jawab penyedia layanan serta kewajiban pengguna yang harus dipatuhi untuk kelanjutan layanan. Pengguna yang tidak mengikuti aturan yang tercantum dalam ToS dapat dikenakan pemutusan layanan. Banyak situs web dan aplikasi yang mempublikasikan terms of service mereka. Terms of service harus […]
tag management system (TMS) atau Sistem manajemen tag adalah perangkat lunak yang dapat digunakan untuk mengelola tag pelacakan yang digunakan dalam pemasaran digital. Tag adalah potongan kode pendek yang ditambahkan ke URL untuk mengumpulkan data untuk alat analitik dan pemasaran digital. Sistem manajemen tag memungkinkan pemasar dan analis untuk menyebarkan dan mengelola tag di situs […]
Social currency adalah aset pribadi dan atribut seseorang yang membantu mereka sukses dalam saluran sosial interaktif. Istilah ini biasanya merujuk pada jaringan sosial online, khususnya dalam penggunaan terbaru, tetapi juga merujuk pada kehidupan nyata dan lingkungan hibrid online/fisik yang merupakan ciri khas kehidupan modern. Kata “currency” (mata uang), dalam arti luas, mengacu pada apa saja […]
Level layanan menggambarkan, biasanya dalam istilah yang dapat diukur, layanan yang diberikan oleh penyedia layanan jaringan kepada pelanggan dalam periode waktu tertentu. Ketika digunakan sebagai metrik call center, level layanan mengukur persentase panggilan masuk yang dijawab oleh agen secara langsung dalam waktu yang ditentukan. Contohnya, level layanan 90% dapat tercapai jika 9 dari setiap 10 […]
Payment Processor (Proses pembayaran) adalah perusahaan yang memfasilitasi komunikasi antara bank yang menerbitkan kartu debit atau kredit pelanggan dan bank penjual. Tugas pemroses adalah untuk memverifikasi dan mengotorisasi pembayaran. Jika pelanggan menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga, seperti PayPal, pemroses pembayaran menjalankan tugasnya dengan berkomunikasi dengan gateway pembayaran dan bank penjual. Dalam transaksi online yang tidak […]
Behavioral targeting adalah penyajian konten dan pemasaran berdasarkan pilihan sebelumnya dari seorang pengguna di berbagai situs web. Teknik periklanan yang sudah mapan ini bergantung pada perilaku sebelumnya pengguna di web untuk menyesuaikan konten iklan. Behavioral targeting adalah teknik di balik periklanan perilaku daring (OBA). Metode penargetan ini menggunakan data dari berbagai halaman tujuan situs web […]
Apa itu model pemasaran AIDA? Model pemasaran AIDA adalah kerangka kerja yang menggambarkan perjalanan pembeli melalui empat tahap utama: Attention (Perhatian), Interest (Minat), Desire (Keinginan), dan Action (Tindakan). Model ini digunakan dalam pemasaran, periklanan, dan penjualan untuk membantu bisnis menentukan bagaimana mereka harus menyusun komunikasi mereka untuk setiap tahap tersebut, dan akhirnya mendorong pembeli untuk […]