Teori Kendala (Theory of Constraints)
Teori Kendala (TOC) adalah filosofi manajemen dan peningkatan berkelanjutan yang dikembangkan oleh Dr. Eliyahu M. Goldratt dan diperkenalkan dalam buku berjudul The Goal. Buku ini berbentuk novel dan sering digunakan dalam kelas bisnis. Ceritanya mengikuti perjalanan seorang manajer pabrik yang diberi waktu 90 hari untuk memperbaiki operasional pabriknya agar tetap berjalan, jika tidak, pabriknya akan ditutup. Manajer ini menemukan seorang mentor yang membimbingnya dengan pertanyaan-pertanyaan kritis hingga ia menyadari bahwa setiap sistem yang kompleks pasti memiliki minimal satu kendala (bottleneck), dan kendala inilah yang menentukan keberhasilan sistem tersebut.
Pelajari lebih lanjut: Makalah ini dari Goldratt Institute memberikan pengenalan tentang Theory of Constraints dan proses berpikirnya.